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부재중이셔서 문자 드립니다.
먼저 제품급여에 불편드려 대단히 죄송합니다.
제품 팽창이유에 대해 설명드리자면 저희 스틱은 멸균진공포장인 레트로트 포장입니다.
레트로트 포장의 경우 방부제를 넣지 않아도 오랜 기간동안 내용물을 신선하게 유지 보관이 가능합니다.
다만 패키지에 충격이 가해졌을 때 육안으로 확인이 힘든 미세한 구멍(핀홀현상)이 생길 시
이 구멍으로 공기가 유입되어 무방부제 습식제품인 스틱이 팽창하게됩니다.
홍삼 판매업체인 정관* 에브리*임 제품과 같은 포장지로 이와같은 레트로트 포장지에서 발견되는 현상으로
제품 팽창시 새상품으로 발송드리고 있습니다.
스틱 한개가 팽창되신걸까요?
주문주셨던 주소지로 새제품 발송드리도록 하겠습니다.
추가 문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락주시면됩니다.
감사합니다.
조앤강 고객센터 070-7566-5956