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동절기 스틱 제품 동결 & 패키지 파손 안내☃️안녕하세요. 조공입니다.제품의 안전한 배송을 위해 최선을 다하고 있지만,기온이 영하로 내려가는 동절기에는스틱의 내용물이 얼어서 배송되는 사례가 발생할 수 있습니다.만약 스틱이 얼어 있다면 실온에서 해동 후 급여하셔도 무방합니다.(조공 스틱은 멸균 레토르트 포장 방식으로 외부 온도에 민감하지 않아요!)또한 제품 겉패키지가 얼어 배송 중 충격으로칼로 베인 것처럼 찢어지는 경우가 발생할 수 있습니다.패키지 손상은 사진과 함께 조공 공식 홈페이지고객센터로 문의주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다.패키지가 파손되지 않도록 물류쪽에 당부드리고 있지만,이동 중 불가피한 충격으로 파손 사례가 종종 발생할 수 있는 점,보호자님들께 먼저 너른 양해를 구합니다.감사합니다.
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