조앤강의 모든 제품은 우수한 품질의 신선한 재료를 이용해 위생과 안전 관리를 최우선으로 하는
깨끗한 제조 환경에서 만들고 있지만, 간혹 예기치 못한 이물질의 혼입 가능성이 생길 수 있습니다.
저희는 위 사실을 부인하지 않으며, 향후 이물질 신고 접수 시 원인 파악 및 재발 방지를 위해 최선을
다할 것입니다.
추출물이나 가공된 재료를 거의 쓰지 않고 원물자체를 갈아 만드는 조공스틱은 최종 단계에서 고온의
멸균 과정을 거칩니다. 이로 인해 색이 어둡게 변하거나 다양한 형태로 발견이 되어 이물질로
오인되는 경우가 있습니다. 해당 내용은 제품별 상세페이지에 사전 공지하여 보호자님이 오해 없이
안심하고 구매하실 수 있도록 적극 반영하겠습니다. 또한 언제든지 고객 상담실(070-4617-5956)로
연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.
더욱 품질관리에 최선을 다하여 보호자님 여러분들께 안전한 제품을 제공할 수 있도록 성심을
다하는 조앤강이 되겠습니다.
- 구매자가 결제를 완료한 후 상품의 물품이 출고되기 전까지 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는
한 취소처리 가능합니다.
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택배비는 판매자가 부담합니다. 상품하자로 인한 반품/교환의 경우 교환은 동일 제품으로만 교환이 가능합니다.
반품은 하자 제품이 포함되어 있는 포장단위로 가능하며, 남아있는 스틱의 개수에 맞춰 환불금액이 계산됩니다.
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보호자님들의 편의를 위해 가능한 신속히 처리해 드리고 있으니 양해 부탁드립니다. 이외 문의사항은 조앤강
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